Politica dei resi e diritto di recesso
Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/Ue, relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, l'acquirente che fosse insoddisfatto del proprio acquisto ha diritto di esercitare la facoltà di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità entro e non oltre 14 giorni lavorativi dall'effettivo ricevimento della merce oggetto del recesso ed ottenere il rimborso della somma versata per l'acquisto di tale merce, spese di spedizione escluse.
L'acquirente che desiderasse avvalersi di tale diritto, dovrà comunicarlo tempestivamente a Italian World S.r.l. all’indirizzo di posta elettronica customer@innovativeshop.it, specificando numero e data dell’ordine, descrizione e quantità dei beni in restituzione, coordinate complete del conto corrente bancario o postale per ricevere il rimborso.
La merce dovrà essere restituita al venditore a cura e a spese dell'acquirente, nel suo stato originale (nuova, integra e completa di tutte le sue parti, nelle confezioni originali, in alcun modo utilizzata, lavata, manomessa, o danneggiata).
La merce dovrà essere rispedita presso il magazzino di Italian World S.r.l. (Via Marche 14/F, 36015 Schio - VI) entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della stessa.
Il diritto di recesso decade totalmente nei seguenti casi:
- per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (mancanza o danneggiamento delle confezioni originali, assenza del contenuto originale o parte di esso, segni di usura e/o lavaggio, danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto);
- i beni rispediti oltre i 14 giorni dal ricevimento, nel cui caso verranno restituiti al mittente con addebito delle spese di spedizione;
- pacchi rispediti al venditore in contrassegno o in porto assegnato.